Términos del servicio

1. Identificación del vendedor
El sitio web www.barrazero.cl es operado por Barra Zero SpA, RUT 77.312.841-3, con domicilio en Libia
55, Las Condes, Santiago, Chile. Puedes contactarnos a través de contacto@barrazero.cl o por WhatsApp
al +56 9 8233 2436.
2. Objeto
Barra Zero es una tienda online chilena especializada en productos sin alcohol (destilados, vinos,
espumantes, cervezas, mocktails listos, syrups, jugos y kombucha, entre otros) y un servicio de barra
móvil para eventos y talleres. Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y las compras
realizadas a través de él.
3. Aceptación de los términos
Al navegar, registrarte o realizar una compra en www.barrazero.cl, aceptas estos Términos y
Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar el sitio.
4. Proceso de compra
La compra se realiza seleccionando los productos, agregándolos al carrito y completando el pago a
través de los medios disponibles. La compra queda aceptada y confirmada una vez que el pago es
procesado exitosamente y el cliente recibe un correo de confirmación del pedido.
5. Precios y medios de pago
Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando
corresponda. El costo de envío se calcula según el destino y se muestra en el checkout antes de finalizar
la compra, de forma independiente al precio del producto.
Aceptamos pago con tarjetas de crédito y débito, y a través de las plataformas Mercado Pago y Flow.
Barra Zero se reserva el derecho de modificar los precios publicados sin previo aviso; los cambios no
afectarán a compras ya confirmadas.
6. Stock y disponibilidad
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad. Si luego de confirmada una compra
detectamos que el producto no cuenta con stock, te contactaremos para ofrecerte un producto
alternativo, el reembolso total de lo pagado, o coordinar contigo la mejor solución.
7. Despacho y retiro

Los plazos de entrega, tipos de envío, cobertura y condiciones de retiro en tienda se detallan en nuestra
Política de Envío y Retiro. Los gastos de envío son de cargo del cliente.
8. Cambios, devoluciones y derecho a retracto
De acuerdo con el derecho a retracto establecido en la Ley del Consumidor para contratos a distancia, el
cliente dispone de 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio, devolución o
reembolso. Las condiciones completas, incluyendo el estado en que debe encontrarse el producto y el
procedimiento a seguir, están detalladas en nuestra Política de Reembolso.
9. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin realizar conductas que puedan dañar,
inutilizar o sobrecargar el sitio, ni interferir con su uso por parte de otros usuarios. Está prohibido el uso
del sitio para fines fraudulentos o para vulnerar derechos de terceros.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, fotografías, videos, logotipos, diseño y demás
elementos) son de propiedad de Barra Zero SpA o cuentan con la debida autorización para su uso, y
están protegidos por la normativa de propiedad intelectual vigente. Queda prohibida su reproducción
total o parcial sin autorización previa y por escrito.
11. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales que nos entregas al comprar o navegar en el sitio se rige por
nuestra Política de Privacidad.
12. Responsabilidad
Barra Zero no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de casos fortuitos o de fuerza
mayor, ni por errores en la información de entrega proporcionada por el cliente. La responsabilidad de
Barra Zero frente a cualquier reclamo se limita al valor del producto o servicio efectivamente
contratado.
13. Modificaciones
Barra Zero podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones
serán publicadas en esta misma página y regirán desde su publicación.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496
sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia será sometida a los
tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.
15. Contacto

Para consultas, reclamos o sugerencias, escríbenos a contacto@barrazero.cl o por WhatsApp al +56 9
8233 2436.